别再傻傻打电话了!我跑了一圈发现,现在搞钱的销售都在用“数字分身”

小编 11 0

上礼拜我那个在佛山开五金厂的老表,大半夜突然给我发语音,那嗓子哑得跟被砂纸打磨过一样。他说手底下三个业务员走了俩,剩下的那个也是“摸鱼”高手,每天打五十个电话全是秒挂,月底连房租都凑不齐。“现在年轻人谁还听你推销?我也想着搞个啥AI,但网上那些词儿太玄乎,啥大模型、智能体的,咱一听就头大,这不是大厂才玩得起的东西吗?”

说实话,我一开始也这么觉着。直到我这周特意去找了几个搞软件的朋友喝了顿茶,又翻了翻最近圈里的消息,我才发现咱们这些老脑筋真该换换了。现在的ai销售项目代理这潭水,远比我们想象的要深,也要热闹得多。以前我们觉得AI就是个网页弹出来的客服机器人,问三句答一句,能把人气个半死。但现在完全不是那么回事儿了。

我瞅见一个叫“光年触达”的项目,是几个清华出来的学霸搞的,专门帮那些做外贸的小厂找客户 -3。你想啊,东莞一个做五金配件的,老板英语都说不利索,咋去跟德国人、巴西人谈生意?这玩意儿就能24小时挂在网上,跟那些老外在那儿掰扯。据说现在这公司一个月流水都干到200万了 -6。还有个叫探迹的,更接地气,有个做胶水的张总,以前90%订单捏在两个大客户手里,被人压价压得快断气。结果用那个拓客智能体,人家AI不光给你列名单,还直接告诉你哪家光伏厂最近采购了相似材料,哪个航天配件厂发了招标公告,证据链都给你摆脸上 -2。张总那原话是:“这叫带着答案来找你,开卷考试画好了重点!”这不比咱们以前买那种几毛钱一条的垃圾名单强一百倍?

所以说,现在你要是还想着找个ai销售项目代理来做,眼光可不能只盯着那些虚头巴脑的概念。你得看它到底能不能解决那个最要命的痛点——就是那种“两眼一抹黑”的焦虑。咱们做销售的,最怕的不是客户拒绝,是压根儿不知道客户在哪儿,不知道开口第一句说啥。我那个老表,他的厂子生产特种胶粘剂,以前就知道卖给电子厂,结果电子厂往死里压价。如果早用上这种AI,去搜搜谁需要耐高温、谁需要防水材料,这不就是新天地吗?这玩意儿就像给你配了个在这行干了二十年的老师傅,半夜三点你睡不着觉,它还在那儿替你筛名单、写开发信呢 -1

而且我发现一个特别有意思的事儿,以前我们总觉得AI是冷冰冰的,说话跟机器人似的。但现在这些销售智能体,它“成精”了。百度不是出了个啥“商家智能体”嘛,我们去试了一下,那玩意儿打电话过来,那语气词、那停顿,你不仔细分辨还真听不出来是个机器 -5。它知道什么时候该追问一句“您看要不先发份资料给您参考下?”,什么时候该推个优惠券逼你一把。这种“懂事儿”的劲儿,其实就是把那些销冠的话术、谈判的套路,全给喂进去了 -1

这背后藏着一个咱们普通人发财的机会。你想,中国多少像你像我老表这样的小老板?他们不是不想用高科技,是不会用,也雇不起人去用。这就给了咱们做ai销售项目代理一个很大的空间。咱们去把这些工具学明白、吃透了,然后打包卖给那些传统行业的老板,帮他们搭建这套系统,甚至帮他们代运营。这就相当于十年前帮人做淘宝开店,五年前帮人做抖音直播,那时候敢下手的,现在哪个不是赚得盆满钵满?

当然,我也得给各位泼盆冷水,降降温。这玩意儿也不是万能的,别指望买回来往那一放,钱就哗哗往口袋里流。SAP那帮专家说得挺在理,AI现在最大的本事是把人从那种重复的“体力活”里解放出来,比如筛名单、发邮件、处理基本的售后问题 -4。但真正到了拍板定合同、陪大客户喝酒聊感情、处理那种棘手的投诉纠纷,还得靠咱们活生生的人 -4。而且这玩意儿你要是调教不好,它也会犯错,万一跟客户胡咧咧,把价格报错了,那可就砸招牌了 -1

所以我的看法是,别把这玩意儿当敌人,也别当神。就当养了个特能吃苦的学徒,白天黑夜不睡觉在那儿帮你干活。你只要负责教会它规矩,盯住它别出错,剩下的时间,你该喝茶喝茶,该琢磨大客户琢磨大客户。这买卖,我看行。


好了,上面就是我这一圈跑下来的一点碎碎念。我知道看文章的各位都是人精,肯定各有各的看法。我刚把这文章草稿发到我们那个“搞钱群”里,立马就炸开锅了。我把几个兄弟的问题拎出来,咱们一块儿琢磨琢磨,就当是饭后闲聊:

网友“东莞老王”问:
这玩意儿听起来是挺神,但我就是个开小加工厂的,手下就五六个人,电脑都用不利索。你说的这些什么智能体、代理,我买回来真能伺候得了吗?别到时候客户没找来,我先得雇个大学生来管电脑,那不更亏了?

回复“东莞老王”:
王哥,你这问题问到点子上了,这也是很多小老板最担心的。我跟你说,你真不用担心这个。
第一,现在的工具都往“傻瓜化”做。 你去看那些平台,什么扣子(Coze)、百度商家智能体,现在搭建一个销售助手就跟发个朋友圈差不多。人家都是模板化的,你只需要把你的产品资料、报价单、还有你平时觉得回答得最好的那些话,一股脑儿传上去,它就自己在那儿学了 -1-5。根本不用写代码,就跟填表似的。
第二,也是最重要的,这就是咱们“代理”存在的价值啊。 你想想,你找个懂这行的人(比如咱群里的兄弟),让他帮你把这套东西搭好、调好,可能花个三五千块钱。他给你设置得明明白白的,你平时该干嘛干嘛,就在手机上装个APP,有重要客户咨询了,AI搞不定了,它再转给你。平时那些“你这胶水能耐多少度?”、“多久能发货?”这种烂问题,AI全给你挡了。这不就相当于你花点小钱,请了个不用睡觉、不吃饭、不交社保的实习销售吗?哪来的亏本一说?

网友“做外贸的小芳”问:
小编,你文章里提的那个光年触达,说是按效果收费,不是那种买软件收年费的?这事儿靠谱吗?我特烦那种买回来一年用不了几回还得年年交钱的软件。这要是真的按效果付钱,我倒想试试。

回复“小芳”:
哎哟芳姐,你可算问对人了。我专门研究过这个模式,这叫RaaS(Results-as-a-Service),按结果付费 -3-6
我跟你说,这绝对是未来的趋势,也是对咱们最友好的模式。以前那种SaaS收费,是让你先掏钱买工具,至于你能不能挖到金子,人家不管,那是你的事儿。但现在这种新模式,等于把风险和收益跟咱们绑一块儿了。它就像你请了个按提成拿工资的销售,没开到单,你就没损失。那光年触达就是这么干的,你消耗了多少线索、发了多少封定制邮件,就花多少钱,有点像在抖音投广告,花出去的每一分钱都听得见响 -6
对于咱们这种小本经营的人来说,这种“效果付费”心里才踏实啊!不像以前,花几万块买个软件,结果业务员懒得用,那钱就打水漂了。现在这个,你用了有效果才继续充钱,没效果随时停,这买卖稳赚不赔。我建议你可以先弄个最小的额度试试水,反正亏不了。

网友“程序猿转行老李”问:
小编,我看这玩意儿底层不就是个大模型吗?这东西会不会有坑?比如它出去胡说八道,把我客户得罪了怎么办?还有,我那些客户资料放上去安不安全?别回头客户没开发出来,老底都被别人抄走了。

回复“老李”:
老李啊,到底是搞技术的出身,问的问题就是稳准狠!这两个确实是现在所有搞AI销售的人都得迈过去的坎儿。
先说“胡说八道”这事儿。 业内叫“AI幻觉”。比如你产品明明只有红色,它为了成交瞎承诺有蓝色,这就完蛋了。现在解决这个的办法叫“知识库”和“护栏”。啥意思?就是你在后台得给它圈死,你只把你的产品手册、报价单、成功案例喂给它,涉及到价格、参数这种敏感信息,必须强制它去调取你给的标准答案。如果它觉得你给的资料里找不到准确答案,聪明点的AI会自动闭嘴,说“这个问题我转给人工专家帮您解答”,而不是瞎编 -1。这就跟管小孩一样,得立规矩。
再说数据安全。 正规点的公司现在都有几套方案。如果你特别在意数据,比如金融、医疗这种行业,人家有“私有化部署”,就是把整个AI系统直接装在你公司的服务器上,跟外网都不连着,纯内网玩,贼安全 -8。像阿里云、Salesforce这些大厂,也都有一整套的数据脱敏和隐私保护机制 -1-7。当然,你要是找那些来路不明的小代理,那就得留个心眼了。所以咱们选项目代理的时候,也得擦亮眼,得挑那些背后站着大厂、技术底子厚的,这就像找对象,得找老实本分的,不能找花言巧语的,对吧?